VEGA YAPI MARKET | GARANTİ VE KALİTE GÜVENCESİ
Garanti ve Servis Koşulları
Son Güncellenme Tarihi: 18 Ağustos 2026 | Sürüm: 3.0
1. %100 Orijinal Ürün ve Distribütör Garantisi
Vega Yapı Market bünyesinde satışa sunulan tüm elektrikli el aletleri, şarjlı makineler, mekanik el aletleri, yapı kimyasalları ve tesisat ürünleri %100 orijinal olup, doğrudan yetkili üretici ve distribütör firmalardan temin edilmektedir.
- Elektrikli ve motorlu makineler asgari 2 (iki) yıl süreyle resmi üretici/ithalatçı garantisi altındadır.
- Ürünler faturası, orijinal kutusu ve garanti belgesi ile birlikte teslim edilir. E-faturanız aynı zamanda garanti belgesi hükmündedir.
2. Yetkili Servis ve Bakım Süreci
Garanti süresi içerisinde meydana gelen arızalarda, markanın Türkiye genelindeki tüm Yetkili Servis İstasyonları üzerinden ücretsiz onarım ve parça değişimi hakkından faydalanabilirsiniz.
- Azami Tamir Süresi: 6502 sayılı Kanun uyarınca yetkili servislerde azami tamir süresi 20 iş günüdür.
- Yenisiyle Değişim / İade: Tamiri mümkün olmayan veya garanti süresi içinde aynı arızayı birden fazla tekrarlayan ürünlerde, yetkili servis raporu doğrultusunda birebir sıfır ürün değişimi veya bedel iadesi yapılır.
3. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Haller
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:
- Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım, yanlış voltaj bağlantısı veya uygunsuz yakıt/yağ kullanımı kaynaklı hasarlar.
- Düşme, çarpma, kırılma, su ve aşırı neme maruz kalma gibi fiziksel kullanıcı hataları.
- Yetkili servisler haricinde üçüncü şahıslar tarafından yapılan müdahale, açılma veya modifikasyonlar.
🛠️ Garanti & Teknik Destek İletişim
Garanti süreçleri, yetkili servis adresleri ve teknik destek talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:
Müşteri Destek: 0507 812 92 10 |
E-Posta: destek@vegayapimarket.com